30 mars 2015

Blog du RER E, Se comprendre

Une visite au Technicentre pour vous donner des éléments d’explications sur les trains courts

technicentreLe 13 mars j’ai publié un billet avec la lettre ouverte de la directrice du RER E et de la ligne P Isabelle DELOBEL .

Elle a souhaité s’adresser à vous au sujet des « trains courts ».
Comme convenu  je suis allée rencontrer Isabelle S. au TECHNICENTRE pour lui poser vos questions.

Je vais donc vous expliquer dans ce billet le fonctionnement du TECHNICENTRE de PARIS EST puis les problématiques rencontrées qui expliquent la situation actuelle.

 

 

 

 

 

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27 mars 2015

Les travaux sur le RER E

Travaux du rer e en Avril 2015

logo sncf travaux rer e[Mise à jour le 30/03/2015 à 16h50]

La ligne E est régulièrement en travaux. Pour limiter les conséquences sur vos voyages, nous essayons de réaliser les travaux en soirée autant que possible. Si vous voyagez sur la ligne E, pensez à consulter les affiches horaires des travaux du mois d’avril 2015.

Je vous invite à cliquer sur les liens pour voir les affiches

Attention: Ces affiches sont susceptibles d’être modifiées, consultez-les régulièrement.

 

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25 mars 2015

Ponctualité du RER E

RER E : La ponctualité de février 2015

ponctualité rer eBonjour à tous,

Je vous présente aujourd’hui un site (que certains d’entre vous connaissent déjà) qui vous permet d’obtenir tous les chiffres qui vous intéressent sur la ponctualité de vos trains: maponctualité.transilien.com

Par ailleurs, et parce que c’est une source importante de questionnements, je vais vous expliquer la méthode de calcul du taux de ponctualité voyageurs.

 

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17 mars 2015

Se comprendre

Comment compter les voyageurs? Les méthodes utilisées sur notre ligne

bva-comptage1Dans nos échanges récents sur la fréquence des trains et l’évolution des circulations, des questions légitimes sont apparues sur un élément décisif pour toute future décision: comment fait-on pour connaitre le nombre de voyageurs ?

Voici donc les précisions que j’ai pu recueillir:

Nous avons plusieurs possibilités pour estimer les volumes de voyageurs :
• La vente de titres de transport.
• Les enquêtes origine/destination. Il s’agit d’une étude administrée en gare par des enquêteurs auprès des voyageurs pour connaitre vos habitudes de voyage de votre domicile à votre lieu d’arrivée, les jours et la fréquence des voyages…
• Les contrôles Automatiques de Billets (CAB), bien-sûr les gares n’en sont cependant pas toutes équipées.

Pour compléter ces données nous faisons également appel à un Institut d’études de marché pour effectuer des comptages.

 

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17 mars 2015

Blog du RER E, Se comprendre

L’application Transilien évolue!

AppliSNCFTransilien

 Connaissez-vous l’application SNCF Transilien mobile ?

Pour ceux qui ne la connaissent pas encore : cette application vous permet de rester informé en temps réel des horaires et des conditions de trafic tout au long de votre trajet.

Nous souhaitons faciliter vos déplacements quotidiens en vous proposant des services adaptés à vos attentes.  Par conséquent vous informe qu’une mise à jour est disponible et vous réserve des nouveautés

En téléchargeant la nouvelle version de l’application (qui fonctionne sur IOS 8 et Android) vous aurez accès à un nouveau service personnalisé, adapté à vos besoins et aux particularités de vos trajets!

 

 

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13 mars 2015

Blog du RER E

Lettre ouverte aux voyageurs du RER E et de la ligne P

Vous êtes nombreux à me faire part dans vos commentaires  de vos interrogations et  de votre mécontentement face à la problématique des trains courts et des conditions de voyage très  inconfortables qu’ils procurent.

Vos commentaires sont importants, ils sont lus, tout particulièrement par notre Directrice des Lignes Mme DELOBEL.  Elle a souhaité rédiger à votre attention une lettre ouverte, pour vous apporter des explications.

 

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10 mars 2015

Blog du RER E, Les travaux sur le RER E

Samedi 28 et dimanche 29 mars, les gares de Haussmann St Lazare et Magenta fermées

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Afin de réaliser d’importants travaux de maintenance en continu , les gares de HAUSSMANN ST LAZARE et MAGENTA, seront fermées le du samedi 28 1er RER au dimanche 29 mars dernier RER.

AUCUN TRAIN NE CIRCULERA ENTRE HAUSSMANN ST LAZARE ET MAGENTA.

Les trains seront donc au départ et à l’arrivée de PARIS EST .

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