La propreté dans les gares: parlons-en.

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Bonjour à tous,

Je suis venue aujourd’hui vous parler de la propreté dans vos gares.

Un prestataire assure au quotidien le nettoyage des gares sur la ligne du RER E

 

A l’aide de balais, serpillères, chiffons, et de pas mal « d’huile de coude » ! Les agents de nettoyage s’appliquent à vider les poubelles, ramasser les nombreux déchets et mégots, nettoyer les souillures, à dépoussiérer et à lessiver toutes les surfaces de la gare etc…

Pour exemple la gare de Noisy le Sec c’est 8.870 M² nettoyés.

Des contrôles nettoyage sont réalisés plusieurs fois par mois. Ces contrôles sont aléatoires c’est-à-dire qu’ils correspondent à un tirage au sort des zones à vérifier. Les contrôles nettoyages sont effectués par le responsable de la gare, qui est accompagné du contremaitre de l’entreprise de nettoyage.

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La ligne E accueille « Le liseur du 06h27 » dans ses trains

DIDIERLAURENT Le liseur du 6h27

Vous avez été nombreux à nous faire part de votre plaisir à découvrir les petits polars sur les sièges de vos trains, à l’occasion du lancement de la 16ème édition du prix SNCF du Polar.
La lecture est au cœur de vos habitudes lors de vos voyages quotidiens et vous êtes 56% à lire dans le train. Cette fois-ci, c’est votre ligne E qui est au cœur d’un livre… Le liseur du 6h27 de Jean-Paul DIDIERLAURENT.

Si vous passez par les gares de Chelles Gournay et Haussmann Saint-Lazare le samedi 10 octobre, entre 10h00 et 14h00, un extrait du livre vous sera offert et vous donnera un avant-goût de l’histoire et peut-être l’envie de la dévorer.

Mais l’aventure ne s’arrête pas là ! SNCF Transilien et folio donnent vie au personnage principal du livre et vous réservent de belles surprises !

 

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ROSA PARKS : UNE NOUVELLE GARE POUR UN NOUVEAU SERVICE

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La nouvelle gare de Rosa Parks sur le RER E ouvrira ses portes aux voyageurs le 13 décembre 2015.
Nouvelle gare, nouveaux horaires et nouvelles dessertes : tous les trains du RER E desserviront la gare de Rosa Parks.
Située dans le 19ème arrondissement de Paris entre les stations Magenta et Pantin, la gare Rosa Parks améliorera la desserte du secteur de la porte d’Aubervilliers en pleine expansion.

 

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Le centre opérationnel escale de la gare de Paris Est.

MurielleBonjour à tous,

 

Cet été, je suis venue donner les résultats d’un sondage « votre avis sur la gare de l’EST » sur le blog de la ligne P où des voyageurs avaient évoqué  les écrans d’information et les annonces dans cette gare.

Voyageurs de la ligne RER E, vous n’êtes à priori pas concernés car la gare de Paris Est se trouve sur la ligne P, pourtant il arrive que des trains du RER E soient « reportés en surface » c’est à dire au départ où à l’arrivée de Paris Est et particulièrement en situation perturbée.

 

Dans ce cas là , les mêmes questions reviennent souvent : pourquoi l’information n’est pas instantanée et pourquoi l’information est  parfois affichée ou annoncée en dernière minute?
J’ai rencontré Murielle qui est  Opérateur Info au COE de Paris Est et qui nous explique les raisons des différences entre les informations en situation normale et en situation perturbée.

Murielle a pour mission d’afficher les trains Transilien sur les écrans mais elle est également chargée de diffuser les annonces sonores. Elle est aussi l’interlocutrice privilégié des agents en gare.

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