Ensemble sur le RER E

Il n'y a rien de transparent. Pourquoi ne pas allonger le temps de travaux et laisser les utilisateurs vivre le soir ? Aucune réponse. Quand est-ce que cela ca va s'arrêter ? Aucune réponse "Ca va continuer au moins jusqu'à fin 2026". Pourquoi mettre des trains courts ou bombardier aux heures de pointes ? "On fait de notre mieux". Pourquoi des problèmes tous les jours et quand cela va s'arrêter ? "On fait de notre mieux, on apprend". Nous en attendant ca fait 4 ans qu'on apprend à vivre avec une ligne invivable sans aucune solution à moyen terme.

Cet échange n'en était pas un. Les questions étaient filtrées, les réponses toujours les mêmes. Nous étions tous préoccupés sur les RER le soir, et la réponse a été très approximative avec pour information "devrait continuer jusqu'en 2026". Vous devriez avoir honte.

J'invite le nouveau directeur à aller rencontrer les utilisateurs de la ligne plutot que de se cacher derrière un chat ou les questions peuvent être modérées.

Bonsoir

En direct d’hausmann avec des problèmes de trains suite à un train en panne à Porte Maillot comme tous les soirs

On est le 4 mars, aucun planning travaux pour mars avril c’est normal ? Faut payer pour l’avoir ? Meme votre promesse de tenir informé sur 2 mois vous y arrivez pas c’est dingue.

Bonjour,

Devons nous attendre le mois de Mai pour avoir le planning sur Mars / avril ? Nous sommes le 28/02 et on ne sait pas comment nous organiser au mois de Mars.

Cordialement,

Bonjour Iris,

Donc si je comprends bien, vous pouvez poser la question à vos responsables concernant les bus de substitutions, en moins d'une semaine il y a une étude de trajet, de faisabilité qui se fait, mais par contre personne ne sait quand les travaux le soir vont se terminer. Le sujet n'est pas que vous ne pouvez pas communiquer, c'est que vous ne voulez pas. Dans tous les cas, un bus toutes les 30min n'est pas normal. Nombreuses sont les fois ou le bus est parti légèrement en avance parce que plein et que j'ai du attendre 30min a Bobigny le bus d'après.

Quid de ma question : pourquoi ne pas allonger le temps des travaux la nuit en réduisant les plages sans RER ? Si nous pouvions à minima avoir des RER le weekend et jusque 23h30 / minuit le soir de semaine nos vies sociales seraient toutes plus agréable. J'ai achété un scooter uniquement pour ne plus avoir à prendre le RER le soir et pouvoir sortir, est-ce normal ?

Les problèmes de gestionnaire de réseau à porte maillot étaient principalement le soir, ce matin 06/02/2025 problème à porte maillot suite à une panne du gestionnaire de réseau.

Faites quelques choses, que vos chefs prennent et assument leurs responsabilité svp

Bonjour,

Faut-il qu'un collectif d'usager se forme pour déposer plainte afin qu'on ai une vraie réponse ?
Vous êtes sympa Iris, mais nous dire que vous faites votre mieux n'est pas une réponse. J'en viens à regretter d'avoir acheter à Bondy par la faute de la SNCF, est-ce normal ?

Tout projet a un début, et une fin, sinon ce n'est pas un projet et il y a un grave problème de gouvernance. Vous avez planifiez la modernisation des voix, vaut avez nécessairement une date projetée de fin. Date que vos responsables refusent de nous communiquer. Vos réponses sont les mêmes, n'êtes vous pas en capacité de remonter la détresse des utilisateurs à vos responsables pour apporter une réponse claire à une situation de crise ?

Nous sommes pris en otage, chaque fin d'année on espère que ce sera la dernière, chaque mois on espère avoir un trafic à minima normal le weekend mais non, et les réponses sont toujours les mêmes. Vous avez visiblement du retard et n'êtes pas à l'aise à communiquer, quitte à, faites travailler vos équipes de 1h à 6h du matin et pas les weekends. Je pense qu'on serait tous d'accord pour dire qu'on préfère des travaux plus longs mais moins impactant que la situation actuelle.

Le bus de substitutions sont toutes les 30min, ce n'est pas suffisant. Pourquoi ne pas mettre des bus aussi au départ de rosny depuis la ligne 11 ? Des weekends sans transport, sérieusement ? Si c'était occasionnel, ca irait, mais non, c'est régulier.

Et depuis l'ouverture vers Nanterre, tous les soirs il y a des pannes dans les tunnels qui entrainent de gros retards, même du bétail est moins entassé.

Quand allez-vous pouvoir nous apporter une réponse claire ?

Petite précision : très intelligent de dire qu'il y a des impacts sans dire lesquels ? Désolé mais voir une pastille bleu "Travaux pouvant impacter vos trajets en soirée" ne me permet à aucun moment de m'organiser.

On marche vraiment sur la tête. Par avance merci pour votre message m'indiquant "Je comprends votre frustration".

Bonjour,

Comment l'axe 4 ne peut-t-il pas être impacté le soir alors que le prolongement concerne cette ligne mais pour autant impacter les autres axe ?

Pourquoi ne faites-vous pas partir les train de gare de l'est pour permettre aux équipes SNCF de travailler sur les axes communs tout en permettant aux gens de vivre dignement ?

Pas de réponse à mon 1er message, on va essayer à nouveau.

Quand les coupures seront terminées ? Vous indiquez que les impacts auront lieu durant la durée du prolongement, vous avez nécessairement une date de livrable du prolongement, si vous ne savez pas tenir un planning c'est autre chose mais vous avez des dates, aucun chef de projet ne gère un projet sans avoir de calendrier.

En complément, dans la mesure où il s'agit de l'axe mantes la jolie - Paris, je peux comprendre que les gare du nord et hausmann soient impactées mais pourquoi ne pas faire partir les RER de gare de l'est pour permettre aux humains qui prennent cette ligne de continuer à vivre ?

Il est vraiment important de remonter à votre direction l'impact sur la vie personnelle des utilisateurs de la E. On est tous résignés à aller aux travail puis rentrer, nous avons tous la même question : quand est-ce que ca s'arrête ? Parce c'est très gentil de comprendre notre frustration dans chacun de vous messages, mais qu'est ce qui est mis en place pour nous aider ? Avoir une visibilité à 2 mois n'est pas assez.

Bonjour,

Au lieu de répondre à côté de la plaque à toutes les personnes qui vous demandent quand cela va s'arrêter, quand allez-vous avoir une réponse claire ? Répondre à tous les messages "Je comprends votre agacement" n'est pas une réponse. On vous demande quand cela va s'arrêter ? Après les travaux pour la défense ? A défaut, quand ?

Cela fait maintenant 4 ans que le soir passé 22h il n'y a plus de RER, sans parler des weekends coincé chez moi car pas de RER où votre solution est je cite "nous vous invitons à reporter vos déplacements", est-ce normal ? Cela implique des déplacements en UBER / Taxi ou annulés. On travaille, on a des familles, des amis, des RDV médicaux, on a besoin de ces transports. Avez-vous déjà réussi à sortir du restaurant avant 21h30 lorsque vous mangez à 20h pour avoir un RER a 22h ? C'est impossible. Avez-vous essayer d'avoir le RER de 22h quand vous allez au cinéma à 19h30 ? Impossible ? Avez-vous pu décaler un RDV médical prévu depuis 4 mois un samedi parce que pas de RER ? C'est impossible. Aucune compensation n'est évoquée, aucune date non plus, aucune réponse n'est faite aux mails envoyés, est-ce normal ?

Vos équipes lors des réunions savent où ils en sont dans les travaux, évoquent des livrables et des dates, on doit être informé : n'oubliez pas qu'on paie un service, nous sommes des êtres humains. Il serait temps de donner de la visibilité plutôt que mettre des plannings qui tous les moins nous disent la même chose : pas de RER après 22h, des weekends sans transport à prévoir.